Tecnosoftware ofrece soluciones para la Administración del Ciclo de Vida de las Aplicaciones (ALM) en el mercado argentino y chileno.

En septiembre de 2009, Tecnosoftware fue seleccionado por Serena Software Inc. (www.serena.com) de Estados Unidos como distribuidor oficial en la región para su gama de soluciones ALM (Application Lifecycle Management) y BPM (Business Process Management).

Reforzando el compromiso asumido con Serena, compañía que proporciona soluciones a más de 15.000 clientes a nivel mundial, Tecnosoftware implementó una mesa de ayuda para gestión de incidentes de los productos. Contamos además con laboratorios para realizar diagnósticos rápido, pilotos de prueba y dar soporte con ambientes similares a los que poseen los clientes.

Con esta alianza, tenemos como objetivo ayudar a nuestros clientes a bajar los costos de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones, mejorar la productividad y simplificar la conformidad con distintas normas (SOX, BCRA “A” 4609, ISO, CMMi, etc).

Poseemos un equipo de profesionales especializados en el portafolio de soluciones Serena, que nos permite brindar una solución integral utilizando las mejores prácticas del mercado. Nuestros servicios abarcan las siguientes prestaciones:

Distribuidor Oficial de valor agregado en sus productos

Capacitación y Mentoring

Consultoría de ALM.

Soporte técnico y Mesa de ayuda

Escalamiento y gestión de incidentes con Serena

Las soluciones Serena cubren:

Administración de Requerimientos
Administración de Cambios y Configuración
Gestión de Releases 
Gestión de Procesos de IT
Administración de la Demanda
Gestión de Defectos
Administración de Proyectos y Portfolio
Trazabilidad

APPLICATION & PROCESS GOVERNANCE

SERVICIO DE ALM